الخطوط الجوية السعودية توضح كيفية تعديل تذكرة الطيران وإلغائها إلكترونيًا

كتب بواسطة: فؤاد الماجد | نشر في

إقرأ ايضاً:تصريحات قوية من "يايسله" بعد الفوز على أبها في دوري روشن قرار رسمي من "ريال مدريد" يصدم أندية دوري روشن بسبب "مودريتش"

�عد شركة الخطوط السعودية من أهم شركات الطيران الموجودة في المملكة، والتي يستخدمها العديد من المواطنين في الانتقال والسفر من بلدة إلى أخرى، وقد أوضحت الشركة أنه يمكن تعديل أي حجز على التذكرة الخاصة بك إلكترونيًا بخطوات بسيطة، كما أنه يمكن إلغاء حجز التذكرة عبر الموقع الإلكتروني للشركة بدون أي رسوم.

كيفية تعديل حجز الخطوط السعودية

أعلنت شركة الخطوط السعودية بأنه يمكن لجميع المسافرين تعديل حجز التذاكر من خلال اتباع الخطوات التالية:

في البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي الخاص بإدارة الحجز لشركة الخطوط السعودية من خلال الضغط على الرابط المباشر من هنا.
أخبار إدارة الحجز، ثم يطلب الموقع تسجيل بعض بيانات الرحلة وهي رقم الحجز ورقم التذكرة التي ترغب تعديلها.
تسجيل بيانات المغادرة، وأيضا عدد الركاب، وموعد الرحلة، يطلب الموقع أيضًا تسجيل الاسم الأخير لصاحب التذكرة.
ثم اختيار استعراض الحجز من الخيارات الموجودة على الشاشة، بعدها يطلب الموقع تحديث بيانات الرحلة التي ترغب بحجزها.
الضغط على أيقونة "تأكيد الحجز"، ثم يعرض الموقع الرسوم التي يجب تسديدها لتأكيد الحجز، وبعد تسديدها من خلال البطاقة الائتمانية تتم الموافقة على الطلب.

خطوات إلغاء حجز الخطوط السعودية

أوضحت الشركة بأنه يحتاج البعض في العديد من الأحيان إلى إلغاء الرحلة نهائيًا، وقد تم التوضيح بأنه يتم الإلغاء إلكترونيًا أيضًا من خلال اتباع الآتي:

الدخول على إدارة الجوازات الخاصة بالشركة من خلال الضغط على الرابط الخاص بهم من هنا.
يطلب الموقع تسجيل بعض البيانات وهي رقم التذكرة، واسم العائلة الخاصة بالمتقدم على الحجز.
بعدها يتم التأكد من البيانات التي تم تسجيلها على الموقع، بعدها يحرص الموقع على إرسال كود تأكيد بيانات التذكرة الخاصة بك.
يجب الاحتفاظ برقم الكود حتى يتم استرجاع قيمة التذكرة من خلاله، وأوضحت الشركة أن تستغرق مدة الاسترجاع حوالي 14 يومًا بحد أقصى.
كما يمكن إلغاء الحجز هاتفيًا من خلال التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة على الرقم التالي 920030000.

كم رسوم تعديل حجز تذكرة الطيران

أوضحت الشركة بأن هناك رسوما يتم تسديدها لتتمكن من إلغاء أو تعديل الحجز الخاص بك، وهي كالآتي:

يتم دفع رسوم مالية قيمتها 50 ريال سعودي في حين تعديل الدرجة فقط قبل السفر بيوم واحد.
بينما في حين تعديل الحجز فقط قبل الرحلة بيوم يتم تسديد مبلغ 50 ريال سعودي، ونسبة 25 % من القيمة الكلية للتذكرة.
في حالة الإلغاء يتم تسديد مبلغ مالي قيمته 50 ريال سعودي، ويتم استرداد قيمة التذكرة في مدة أقصاها أسبوعين.

كيفية تقديم طلب استرجاع سعر التذكرة

أوضحت الشركة أنه في حين عدم استرجاع المبلغ في المدة المحددة يمكن للشخص تقديم طلب استرجاع القيمة من خلال اتباع الاتي:

الدخول على موقع الشركة بعدها يتم اختيار السفر مع السعودية من الشاشة الموجودة أمامك.
الضغط على زر "طلب استرجاع"، ثم يتم الضغط على أيقونة "تقديم طلب".
يطلب الموقع تسجيل بعض البيانات الشخصية ويجب تسجيلها بالطريقة الصحيحة، ومن ثم تسجيل الكود المرئي الظاهر على الشاشة والضغط على تبويب "تحقق"، ثم الضغط على زر "إرسال".
يطلب الموقع تسجيل بيانات البنك الخاص بك، وهي رقم الابيان، واختيار البنك التابع له، والضغط على أيقونة "تأكيد".
ثم يتم تسجيل اسم صاحب البيان، ويجب باللغة الإنجليزية، بعدها يتم تسجيل سبب استرجاع التذكرة الخاصة بك، والضغط على تأكيد.
وبهذه الطريقة سيتم تحويل المبلغ الخاص بالاشتراك على حسابك البنكي بنجاح.

اقرأ ايضاً