تطوير متحدث ذكي لـ"نسك" آلية تواصل فعّالة مع ضيوف الرحمن. مفاجآت خيالية

كتب بواسطة: فهد الباشا | نشر في

أوضح شادي البكري، أحد أعضاء فريق سفراء الإبداع من مسار موظفي الحج والعمرة، أن تطوير متحدث ذكي (chatbot) لتطبيق "نسك" يستهدف إيجاد قناة تواصل فعّالة وذكية.

إقرأ ايضاً:بهذا المجال | هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرياض تطرح وظائف إدارية شاغرة.. بمزايا مُغرية صدمة للزعيم | يفقد الهلال السعودي خدمات الظهير الأيسر قبل مباراة الرياض بدوري روشن

وأشار في تصريحاته بزيادة التجربة الرقمية للمستفيدين وبناء مستودع معلومات للرد على جميع الاستفسارات بشكل شبه آلي.

جاء ذلك خلال المعرض المصاحب لحفل صناع الإبداع السنوي، والذي استعرض المشاركون فيه أهم التقنيات الحديثة المشاركة في حج هذا العام.

وتطور المتحدث الذكي بشكل كبير في الآونة الأخيرة ليساهم في إيجاد حلول للعديد من مشاكل التواصل وتمكين الخدمة الذاتية، وتقليل المكالمات الهاتفية وتسريع وقت الاستجابة.

كما يستوعب العديد من المعلومات، ويتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتي تمكنها من الإجابة على الاستفسارات وعرض الحجوزات والتكامل مع المنصات

اقرأ ايضاً