كيف استعلم عن شكوى في مكتب العمل

كتب بواسطة: وائل حميد | نشر في

كيف استعلم عن شكوى في مكتب العمل؟ وما هي شروط تقديم شكوى في مكتب العمل؟ حيث يمكن إرسال شكوى إلى مكتب العمل ومتابعتها بشكل إلكتروني، كالتي تتعلق بالرواتب أو شكاوى ضد موظفي العمل أو ضد أصحاب العمل أو ضد موظفي النقل في مكان العمل، وتعد تلك الخدمة هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية التي نوضح طريقتها فيما يلي.

كيف استعلم عن شكوى في مكتب العمل

يمكنك الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل من خلال رقم التواصل التالي 19911، أو من خلال صفحة العميل (الشكاوى والبلاغات)، والتي تعد منظومة متكاملة وموحدة تعمل على خدمة المستفيد، وتساهم في رفع رضا العميل في مجال معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات، بشكل فعال ومرن في وقت زمني قصير.
إقرأ ايضاً:بسبب عطل مفاجئ.. الخطوط السعودية تختار استمرار الرحلة بدون أمتعة بمشاركة 51 هجانا وهجانة.. الأمير فهد بن جلوي يتوج أبطال دوري هجان بجوائز مليونية بهذا المجال | هيئة تنظيم المياه والكهرباء بالرياض تطرح وظائف إدارية شاغرة.. بمزايا مُغرية صدمة للزعيم | يفقد الهلال السعودي خدمات الظهير الأيسر قبل مباراة الرياض بدوري روشن

وتعمل تلك الخدمة على التواصل الإلكتروني بشكل فعال ومرن في وقت زمني قصير مع المسؤولين في الوزارة، ويجب أن يكون للعميل حساب مسجل في وزارة الداخلية، يمكنك الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل من خلال القيام بالخطوات التالية:

قم بالدخول على صفحة العميل (الشكاوى والبلاغات).

انقر على الاستعلام عن الخدمة.
قم بإدخال البيانات المطلوبة وستظهر لك المعلومات التي تحتاجها.

شروط تقديم شكوى في مكتب العمل

هناك بعض الشروط التي يجب توافرها من أجل تقديم شكوى في مكتب العمل، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:

يجب أن تتم كتابة الشكوى بخط جيد، مع توضيح السبب في تقديم الشكوى.
مقدم الشكوى يجب أن يقدم توقيعه وكتابة رقم الهوية الخاص به، بالإضافة إلى أرقام الهاتف والعنوان.
تقديم صورة من بطاقة الهوية الوطنية للعامل.
تسليم صورة من التوكيل في حال تم تقديم الشكوى من خلال وكيل العامل.

مدة الشكوى في مكتب العمل

تصل مدة تقديم الشكوى لمدة 21 يوم، ويتم حسابها من المدة التي تم تقديم الشكوى بها، تلك المدة من أجل الحصول على مهلة من أجل تسوية ذلك النزاع بين الموظف وصاحب العمل ليتم حل الخلافات بشكل ودي.

إذا انتهت المدة يتم إعطاء الطرفين مدة أخرى وهي 45 يوم، وفي حال لم تحل المشكلة يتم نقل تلك القضية من مكتب العمل لمكان آخر وهو المحكمة العمالية، ويتم رفع دعوى في تلك المحكمة ويتم النظر إليها.

في حال تأخرت المدفوعات الشهرية أو لم يتم دفع الأجور، أويتم دفعها قيمة تختلف عن تلك التي تم الاتفاق عليها، فسيتم إرسال مفتشين من أجل التحقيق مع تلك المؤسسة ومعاقبة المخالفين وفقًا للأنظمة المتبعة.

يبحث الكثير ممن يواجهون الظلم والفساد في مؤسسة العمل عن كيف استعلم عن شكوى في مكتب العمل، وتلك الخدمة هي إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية من أجل ضمان حقوق العمال في المملكة العربية السعودية.

اقرأ ايضاً